فهرست
بخش اول: کلیاتی دربارۀ مبانی تحول سازمانی
نوشتار 1: تحول: روح مدیریت… 23
خاستگاه فلسفی دانش مدیریت چیست؟. 23
سابقه دانش مدیریت در تجربه جهانی چیست؟. 23
آیا در فرهنگ ایرانی به تدبیر توجه شده است؟. 24
آیا ماهیت مدیریت، علمی است یا هنری یا فنی…؟. 24
آیا تعریف واحد استاندارد شدهای برای مدیریت هست؟. 25
هدف اصلی فندانش مدیریت چیست؟. 26
مفهوم تحول سازمانی با وظایف مدیریتی چه پیوندی دارد؟. 26
نوشتار 2: تغيير يا تحول يا توسعه سازماني؟… 27
خانواده واژگان مرتبط با موضوع تغییر کدامند؟. 27
چگونه باید واژه development را معنا کرد؟. 27
تغییر سازمانی در دیدگاه نوگرایانه(مدرن) چگونه تعریف میشود؟. 30
دیدگاه نمادین-تفسیری دربارۀ تغییر سازمانی چیست؟. 30
چگونه تغییر سازمانی از دیدگاه فرانوگرایانه( پست مدرن) تفسیر میشود؟. 30
چه تعريفهای مهم اولیهای از تحول سازماني وجود دارد؟. 32
ويژگيهاي عمومی یک برنامه تحول سازماني کدامند؟. 33
چگونه میتوان فهمید سازمان در چه موقعیتی قرار دارد؟. 36
نوشتار 3: نظريهها و فرآيندهاي ايجاد تحول در سازمان.. 39
موضوع تحول و توسعه سازمانی چه پیشینهای دارد؟. 39
چگونه میتوان در سازمان تحول جامع ایجاد کرد؟. 42
الف) نظریه تغییرکرت لوین چیست؟. 42
ب) فن تجزيهوتحليل ميدان نيرو( Force –field analysis ) چیست؟. 43
د) مراحل ایجاد تحول از دیدگاه کاتر کدامند؟. 45
مدیریت تحول دارای چند مرحله کلی است؟. 48
ب) فرآیند گذار(طراحی و اجرای برنامه) 49
طراحي درست يك برنامه اجرایی در گرو چه اقداماتی است؟: 50
با چه فعاليتهایی ميتوان نيروهاي حركتي و کارگزار تحول را حفظ نمود؟. 52
ج) نهادینهسازی پس از پایان برنامه. 53
نوشتار 4: تحول در دولت و اركان آن.. 55
آیا اداره امور عمومی همان مدیریت است؟. 55
نظام اقتصادی هر کشوری چند بخش دارد؟. 56
تحول در نظام اداري چه نسبتی با تحول سازمانی دارد؟. 57
اصطلاحهای معادل دولت کدامند؟. 57
اهداف برنامههای تحول در نظام اداری چیست؟. 58
چه رابطهای بین نظريههاي دولت و استراتژیهای تحول دولت وجود دارد؟. 58
مديريت دولتي نوين چه مراحلی دارد؟. 59
نقش نظام اداري در توسعه چیست؟. 60
نقش نظام اداري در كنترل فساد دولتي چیست؟. 60
نقش نظام اداري در افزایش اعتماد عمومي چیست؟. 60
اعتماد عمومی را به چند شیوه میتوان ایجاد کرد؟. 61
هدف تحول در نظام اداري چیست؟. 61
آیا برای ایجاد تحول نیاز به خطمشيگذاري هست ؟. 62
چگونه میتوان خطمشي را اجرا کرد؟. 63
نوشتار 5: مدلها و ابزارهاي تحول.. 65
الف) مديريت عملكرد سازماني چیست؟. 65
ب) مديريت عملكرد منابع انساني چیست؟. 66
1: مدل ميوري اينسورت و نيويل اسميت… 66
تغيير برنامهريزي شده چه مراحلی دارد؟. 68
مراحل اقدامپژوهی (پژوهش عملكرد) کدام است؟. 69
چگونه خواستهها را به هدفهاي عملیاتی تبدیل کنیم؟. 70
با چه مدلی میتوان از داخل سازمان و محیط آن شناختی معتبر به دست آورد؟. 71
نظريه سازمان يادگيرنده چیست؟. 73
بخش دوم: کانونهای ايجاد تحول در سازمان
نوشتار 6: آسيبشناسي سازماني… 77
اهداف آسیبشناسی سازمانی کدامند؟. 78
یک مدل و چارچوب خوب برای آسیبشناسی چه ویژگیهایی دارد؟. 78
تاریخچه و ويژگيهای چارچوب مکینزی کدام است؟. 79
چارچوب مکینزی چه اجزایی دارد؟. 79
چارچوب مکینزی چه کاربردهایی دارد؟81………………………………………
مزایای بهکارگیری چارچوب مکینزی چیست؟. 81
نوشتار 7: تحول در ارزشهاي مشترك (فرهنگ و اخلاق). 83
برای فرهنگ چه تعریفهایی وجود دارد؟. 83
ويژگيهای فرهنگ سازماني کدام است؟. 84
استراتژيهاي تغيير فرهنگ سازماني چیست؟. 85
چگونه میتوان برنامه تحول فرهنگ سازماني را طراحي کرد؟. 87
رابطه میان درجه رشد سازمان و روشهاي تغيير فرهنگ سازمانی چیست؟. 87
نوشتار 8: تحول در راهبردهاي سازمان.. 89
استراتژيهاي تحول چه ماهیتی دارند؟. 90
استراتژيهاي كلان تحول کدامند؟. 91
استراتژيهاي وظيفهاي که میتوان در آنها ایجاد تحول کرد کدامند؟. 93
نوشتار 9: تحول در سطح و نوع مهارت… 95
توانمندسازي چه معنایی دارد؟. 96
چگونه میتوان از اثربخشي فرآیند توانمندسازي اطمينان پیدا کرد؟. 96
نوشتار 10: تحول در كمّيت و كيفيّت منابع انساني… 99
آیا انسان میل به تغییر دارد؟. 99
تحول در منابع انساني چه معنایی دارد؟. 101
نقشهای انسان در فرآیند تحول سازمانی چیست؟. 102
چرا در برابر تحول مقاومت پیش میآید؟. 102
ويژگيهای رویکرد دولتی به مدیریت منابع انسانی چیست؟…………………………………………………..107
آیا مقاومت در برابر تغيير چرخه عمری دارد؟. 103
ریشههای مقاومت در برابر تغيير چیست؟. 104
تاثیر فرهنگ سازمانی بر مقاومت در برابر تغيير چیست؟. 105
فرهنگ ملي و تغيير چه رابطهای دارند؟. 105
چگونه میتوان مقاومت کارکنان در برابر تغيير را كاهش داد؟. 106
روش شناختي مقابله با مقاومت چه ويژگيهایی دارد؟. 106
برنامهريزي عصبي ـ كلامي چه کمکی در فرآیند تغییر میکند؟. 107
نوشتار 11: تحول در ساختار سازماني… 109
چگونه میتوان تغییر ساختاری ایجاد کرد؟. 110
استراتژيهاي تغيير ساختاري در سطح خرد کدامند؟. 111
طراحي مجدد مشاغل و سازماندهي دوباره چگونه انجام میشود؟. 112
چه نشانههای ساختاری الزام به تحول میکند؟. 113
نوشتار 12: تغيير در سبك رهبري.. 115
چند نوع سبک رهبری وجود دارد؟. 116
نوشتار 13: تحول در سيستمها. 119
استراتژيهاي تغيير تكنولوژيك کدامند؟. 120
كاربردهاي نظامهاي اطلاعاتي در فرآیند تحول چیست؟. 121
بخش سوم: آموزههايی از تجربههای آموزش و اجرای مديريت تحول
نوشتار 14: ديواننگاري سازماني (تجربه و آموزهيابي از آن). 125
انواع نگارشهای سازمانی(دیوانی) کدامند؟. 125
معادلهای تجربه در زبان انگلیسی کدامند؟. 130
تفاوت بین Experiment و Experience در چیست؟. 130
تجربۀزیسته چه معنایی دارد؟. 132
کارکردهای آموزههای تجربی چیست؟. 135
خاستگاهها و آبشخورهای آموزهها کجاست؟. 136
نوشتار 15: گردي در گردباد دگرگوني… 137
اولین جرقههای توجه نگارنده به بحث تحول.. 137
نسبت میان بهرهوری و انجام وظایف مدیریتی.. 140
نوشتار 16: روايتهايي از تجربههاي تحولگرايي نگارنده. 143
نوشتار 17: آموزههاي آموزشي حاصل از یاددهی تحول.. 159
نوشتار 18: آموزههاي نظري برگرفته از اجراي فرآيند تحول.. 169
نوشتار 19: آموزههاي رفتاري از فرآیند تحولگرایی… 175
نوشتار 20: آموزههاي سازوکاری برای هدایت فرآیندتحول.. 179
